“天猫精灵养老院”，或许是ai最“接地气”的一次尝试 -9479威尼斯

最近去公司，每天总是被电梯间的广告“雷到”。

“知道吗？联合国说第一批90后已步入中年。”在从1层通往12层的短暂电梯时光，这一段标语要反复个三四次。面对已经到来的“中年危机”，扎心了，老铁。现实的无奈，也让敏感神经发达的我开始操心起自己的中年生活。

于是，拿出手机在搜索框中默默输入“养老”。

的确，在全世界，“养老”是一个人们不得不关注，却总是不尽如人意的话题，养老院在中国，更是许多老人避之不及的地方。

但你要相信，世界上总有人默默关心着你。面对全球都在关注的话题“养老”，现在，终于有人站了出来。阿里在一家名为“北京普乐园爱心养老院”率先试点，让老人也用上人工智能，提升生活品质。

比起活跃在新闻中“高大上”的ai，这一次阿里让它变得更“接地气”了。

阿里ai操刀“智联网养老院”

北京普乐园爱心养老院位于南六环外，一所半社会福利性质的养老院，普乐园收住的180位老人中，有70%年龄在80周岁以上，生活完全能够自理的老人不足10%。

但就是这样一所养老院，却率先用上了科技化的手段提升老人的生活品质，建造一个温暖、舒适、科技感的家。

在普乐园新建成的东院里，一间“智联网养老样板间”吸引了人们眼球。在这间带一个小客厅的双人套件里，布满了大大小小的“智能器件”，每一个都有妙用。

智能开关——智能灯光照明、自动情景控制。
环境监测——实时监测室内温度，联动空调开关与调温。
智能灯泡——智能灯光照明，定时开关，起夜灯亮。
智能网关——智能设备控制中心，数据存储，智能联动。
万能遥控器——万能红外遥控，控制空调、电视等电器。
动态感应器——监测人体活动，消息提醒及智能联动。
门窗感应器——门窗意外打开报警，记录打开关闭时间。
远程呼叫按键——一键情景模式，紧急呼叫按钮。
无线高清摄像头——实时图像查看，远程语音通话。

当然，这还不够。

有了智能设备布局，还缺少一个强力“大脑”坐镇，即天猫精灵作为总入口——空调、电视、窗帘、灯具都可以通过智能音箱天猫精灵操控，老人无需起身，只需要对屋内的天猫精灵说出指令，就可以控制上述设备开关。

目前，普乐园爱心养老院有245个床位（扩张后近300个），很快将逐一实现全部智能化部署。

养老四大痛点“对症下药”

关于“智联网养老院”的想法，最初来自普乐园爱心养老院院长闫帅，87年出生，却已有10年“老道”的养老经验。在一次养老行业的交流会上，他了解到同行面对的困难大同小异：专业人才不足、年轻人不愿涉足、社会传统观念的限制，传统养老正面临四大挑战：

传统化电器设计，对腿脚不方便的老人非常不友好；安防监护缺失，老人失联事件频发；老人发生意外或疾病的紧急情况无法及时沟通；儿女无法随时直观了解父母在养老院的动态。

面对这些难题，如何用智慧科技去改善，阿里给出的答案是，智联网养老9479威尼斯的解决方案，以天猫精灵作为一个接入口，从四个维度有效切入养老痛点。

安防监护：屋内和室外全方位的安放监护服务，提前预警老人可能发生的走失及意外状况发生。

生活辅助：语音操控天猫精灵即可开关灯、打开/关闭窗帘、打开空调/调高温度等，让腿脚不便利的老人感到关怀。

娱乐养老：天猫精灵搭载的全套娱乐内容以及跟老人互动方式，给老人枯燥生活带来陪伴和乐趣，如：购物，充话费等。

体验升级：天猫精灵作为唯一呼叫入口，即帮养老院节省人力成本等，又降低老人使用成本。

“天猫精灵被赋予重任，而打通这一切场景联动背后，还需要各行各业一起协力。”阿里ai labs北京中心负责人聂再清，亦是人工智能算法科学家提到一个关键，aligenie开发者平台——组成部分包括语音唤醒、语音识别、声纹识别、语义理解、语音合成，面向内容服务商、应用开发者、智能家居开放商、硬件生产商开放。

“天猫精灵”被赋予重任

云起智能（lifesmart）作为本次“智联网养老院”的澳门官方直营威尼斯的合作伙伴，和阿里ai labs一起将物联网技术和养老行业的需求痛点相结合，应用ai和大数据，为老人打造一个舒适、安全、有乐趣的生活居住环境。

在四大子系统“语音操控、室内外安防监护、一键呼救、随时关怀父母”中，天猫精灵自然扮演起了至关重要的角色。

结合普乐园爱心养老院的实际情况，阿里与云起智能探索了不少具体的生活场景，比如：

6：00醒来，天猫精灵自动开灯和窗帘，解决老人腿脚不方便问题。
6：30起床，提醒老人当天天气情况及穿衣指南
7：30早餐，提醒老人吃药，同时播报老人关注的新闻
9：30娱乐，天猫精灵播放老人喜欢的故事或京剧等内容
10：30帮助，老人碰到紧急事情，可以呼叫天猫精灵急救，控制台可了解老人当下动向
12：30购物，老人让天猫精灵帮助叫外卖
18：30记事，天猫精灵作为老人管家帮助老人做记录
20：30关灯，老人让天猫精灵帮助自己关灯
21：00入睡，天猫精灵帮助老人播放晚安音乐

天猫精灵被给予重任的背后，是阿里关于“养老”的一次尝试与探索。

谈到初衷，聂再清表示，未来天猫精灵也会与澳门官方直营威尼斯的合作伙伴共同推进智联网养老项目，为更多养老院提供先进的ai养老9479威尼斯的解决方案。

关于阿里ai labs下一步计划，则表示，目前已经有100多万中国家庭接触和使用到了天猫精灵， 未来还将推出更多基于ai技术的消费级产品，让科技变得更有温度。