这家苹果店，有“苹果”没有“店” -9479威尼斯

开在繁华路段、拥有大玻璃旋转门、店里摆满各式苹果产品的店铺现在不叫 apple store 了。

上周六，苹果公司决定进行品牌调整，将 apple store 里的 store 去掉，只保留 apple。

这次改名意味着苹果零售店的转型，这里将成为苹果员工和粉丝们的社区——也就是增加更多的交流空间，换句话说，现在 apple 线下店是一个能买到 iphone、ipad、imac……等产品的社区。

photo by ddp usa/rex/shutterstock (5814317i)

最近是库克上任 ceo 第五年，苹果正开始扭转人们的硬件销售公司的印象，苹果已经开始了售卖服务化：apple music、app store、icloud……等，还有 healthkit、homekit、researchkit 等平台开始渗透到生活服务当中，而苹果零售店则站在与消费者最近的位置。

周末，苹果还举行了一次零售员工的全体会议，宣布两个巨大的改变，包括全新的职位名称、全新信条、以及零售店布局，包括在 apple 店里增加三个全新的职位用于补充天才吧和 grove。

这三个全新的职位是：

pro：这些员工是最了解苹果产品和服务的员工，属于销售职位。

创意 pro：同样了解苹果产品和服务，属于高于 creative（创意）的学习职位。

技术专家：提供快速维修、软件和 apple watch、apple tv 等产品的问题解答，帮助减少天才吧和 grove 的排队时间。

与此同时，苹果还更新了信条，里面提到“我们来这里是为了丰富（顾客的）生活”，并将现有的零售职位进行重新命名，将后台被称为 backstage，用于存放库存和作为运营团队的工作地点。销售区域 red zone 被称为产品区域。

增加了大片的休息区域。

位于旧金山的联合广场店首先开始转变，这里配备了超大的 6k 屏幕，葱葱郁郁的绿色植物，以及一些天才吧的位置已经被废弃，换成一些开放区域，让顾客都可以坐下来，聊天、休息或者一起出去逛逛。

这就是 apple 的方向，打造更开放、更看重每位顾客的苹果社区。这次改名让我联想起 2007 年，第一代 iphone 发布的那一年，乔布斯将 apple computer.inc 里的 computer 去掉，改成 apple.inc，这并非意味着苹果不再卖电脑，只是卖的不仅仅是电脑。

题图、插图来自the verge